外包还是不外包？

2021-05-10

外包还是不外包？

根据您与之交谈的人，外包的想法可(kě)能(néng)会引起一些非常积极或消极的反应。“离岸”和“不正当竞争”与“专业化”和“降低成本”背道而驰。无论您是在考虑产品开发，提供专业服務(wù)还是在处理(lǐ)后台活动，都需要考虑很(hěn)多(duō)利弊。

什么是外包？

外包被定义為(wèi)“支付费用(yòng)以使公司的一部分(fēn)工作由另一家公司完成的过程”。因此，它可(kě)以涵盖广泛的业務(wù)活动，通常作為(wèi)削减成本或提高效率的措施来进行。Investopedia指出，这种策略最初在1989年被公认為(wèi)一种商(shāng)业策略，并在整个1990年代成為(wèi)商(shāng)业经济學(xué)不可(kě)或缺的一部分(fēn)，并指出“外包实践在许多(duō)國(guó)家都受到相当大的争议。反对者认為(wèi)，这造成了國(guó)内就业机会的流失，特别是在制造业部门。支持者说，这激励了企业和公司在最有(yǒu)效的地方分(fēn)配资源，外包有(yǒu)助于在全球范围内维持自由市场经济的性质。

通常情况下，一家公司将拥有(yǒu)其希望或需要进行的项目或正在进行的活动，但是，例如，该公司缺乏进行该活动所需的内部技能(néng)，不构成其核心活动的一部分(fēn)或它没有(yǒu)足够的资源来进行。该公司将寻找另一家专门从事该领域的公司，并寻求将特定活动外包给他(tā)们。IT部门是与人力资源和财務(wù)一道蓬勃发展的主要领域之一。

外包的好处

外包有(yǒu)许多(duō)优点：

更多(duō)地获取专业知识。通过与特定领域专家的公司合作，公司可(kě)以在更短的时间内获得更多(duō)的相关技能(néng)和知识。这可(kě)以包括使用(yòng)最先进的工具和概念，以及对该行业内其他(tā)情况无法获得的发展的见解。使用(yòng)承包商(shāng)的公司还可(kě)以访问更广泛的专业知识和人才，因為(wèi)承包商(shāng)将可(kě)以在自己的部门中使用(yòng)这些知识和人才，而承包商(shāng)公司将无法获得这些知识和人才。

更高的效率。经济效率的主要承租人之一可(kě)以追溯到1770年代的亚当·斯密（Adam Smith）和《國(guó)富论》，它是专业化可(kě)以提高效率，而更高的效率可(kě)以提高经济回报-也就是说，在公司层面，通过专注于其在核心活动中，公司能(néng)够更好地获得竞争优势并增加财務(wù)回报。通过这样避免将资源转移到非核心活动中，并依靠专门的外包公司来提供这些非核心活动（对于承包商(shāng)公司而言是核心的），可(kě)以产生更高的生产率。

降低成本。外包以聘请专门团队的主要好处之一是，承包公司不需要雇用(yòng)更多(duō)的人来进行临时或非核心活动。鉴于员工成本占公司日常支出的很(hěn)大一部分(fēn)，因此可(kě)以大大降低成本。作為(wèi)一个因素，这不应被低估：例如，在欧盟，公司需要额外增加24％的非工资成本（从马耳他(tā)的6％到法國(guó)的33％）。

发展伙伴关系。外包可(kě)以帮助公司发展与國(guó)内外合作伙伴的关系。反过来，这又(yòu)可(kě)以带来更多(duō)的商(shāng)机。

外包的弊端

但是，外包存在一些缺点：

缺乏直接控制。外包公司与承包商(shāng)之间的关系将由合同或服務(wù)水平协议确定，但外包会降低一定程度的控制权。

需求变更。业務(wù)需求发生变化，这是生活中的事实。但是，如果您需要更改公司与承包商(shāng)之间的合同协议，那么这可(kě)能(néng)很(hěn)难做到，例如，如果您正处于長(cháng)达数年的协议中间，否则可(kě)能(néng)会导致更改成本增加在服役中被接受。

沟通问题增加。将您的某些活动或产品开发承包出去可(kě)能(néng)会导致沟通问题增加，两家公司的员工都必须了解两家公司的沟通方式。如果没有(yǒu)解决问题的诚意，这可(kě)能(néng)会导致误解，并且在某些情况下会引起严重的问题。

例如，尽管使用(yòng)专业承包商(shāng)进行产品开发可(kě)以生产出世界一流的产品，但按照定义，在外包关系中，您一定程度上由承包商(shāng)掌握。这意味着，如果产品的质量不是您想要的或您未与利益相关者达成协议的质量，则您通常将无法自己解决问题，因此需要与承包商(shāng)合作解决问题，而这通常会涉及额外费用(yòng)。

概括

是否外包（例如用(yòng)于产品开发）或聘请专门的开发团队的决定是每家公司需要自行评估的决定。在获得专业知识和技能(néng)以及控制成本方面，具有(yǒu)相当大的优势。但是与此同时，公司需要意识到潜在的风险。通过有(yǒu)效的管理(lǐ)和良好的沟通，可(kě)以大大降低这些风险–但是关系中的双方都需要意识到这一点的必要性，并采取措施确保外包有(yǒu)效运行。